酒店服务包括哪些？

酒店服务包括休闲健身、酒店宴席、餐饮服务、自助服务、酒店展会、客房服务、会议服务、其它服务。

酒店服务项目有哪些？

酒店客房服务项目：

1、迎接程序

需要了解的客情：根据总台的通知单，尽可能详细地了解客情;做到“七知、三了解”：知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、健康状况;了解客人到(离)店时间，了解车、船、航班时间，了解客人宗教信仰。

布置房间：根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格，对客房进行布置(应检查客房布置是否合乎规范)。

楼层迎宾：a、迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等；b、分送行李：协助行李生将客人行李(团队)分送至各房间。

2、叫醒服务程序 接到客人要求叫醒电话：

铃响三声内接听电话。

按标准程序问候客人、报岗位名。

问清房号、姓名及叫醒时间。

重复客人叫醒要求，得到客人确认后，祝君晚安。

把叫醒要求告之总机 告诉对方叫醒要求，请对方确认。 填写叫醒记录 填写客人房号、姓名、叫醒时间并通知相关岗位人员。

酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。

具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

酒店有哪些业务?

一般的酒店客房和餐饮是少不了的,提供吃住就不说了；

上点档次的星级酒店,会有康乐部,提供健身房、器械健身、球类健身、游泳、桑拿、按摩、卡拉OK、舞厅等娱乐；

前厅部：一般位于酒店一层大堂，为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外，酒店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务；

保安部：负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。

还有些酒店提供洗衣服、订机票、医疗服务等。

酒店服务都包括一些什么？

前厅：办理问询、预订、入住及退房、电话、商务、代办、行李服务等；

房务：卫生打扫及洗衣、客房物品及在住期间生活必须品的服务（部分项目收费）

餐饮：中西餐、酒吧等，提供吃喝服务；

娱乐：提供娱乐、健身等方面的所有服务；

工程、保安：提供维修及安全保障服务。